Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng vnew88

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và vnew88 khi bạn mở tài khoản, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm của bạnCó hiệu lực ngay khi đăng ký
vnew88 Quy định áp dụng khi bạn dùng vnew88
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán — ví dụ xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay với nhà cung cấp ví tương ứng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua mục cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình đã cam kết trong điều khoản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Trang trợ giúp

Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định rút tiền mà không cần chờ đợi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể cần khi đọc điều khoản sử dụng vnew88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản trên vnew88 và thực hiện giao dịch, cá cược tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Nhiều tài khoản dùng chung thiết bị hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể bị tạm khóa để xem xét theo quy định.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán đã nêu trong điều khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng nội dung đã cam kết trong điều khoản bảo mật.

Tuỳ mức độ vi phạm, vnew88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh đầy đủ.